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Agencias:

Actualmente trabajamos con ASM para envíos en España. Todos nuestro envíos a península se entregan en un plazo medio de 24 horas (en un 80% de los casos).

En caso de que la agencia de transportes pase por la dirección de destino y no haya nadie, la agencia dejará nota de paso, siempre y cuando tenga acceso, para que el cliente pueda contactar con ellos.

En el caso de envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra trabajamos con DHL.

en envío sinternacionales trabajamos con la agencia GLS, los precios depende de las zonas que se establecen de la siguiente forma:

ZONAPAÍSES
Zona IVAlemania, Francia
Zona VAustria, Bélgica, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Reino Unido
Zona VIDinamarca, Eslovauia, Eslovenia, Polonia, República Checa
Zona VIIBulgaria, Croacia, Estonia, Finlandia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Rumania, Suecia
Zona VIIIChipre, Gracia, Malta

MAR CHANCOSA TIENDA Online no puede establecer la hora de entrega de los envíos. Aunque se intentará adecuar a las necesidades del cliente, el horario de entrega depende, única y exclusivamente de la empresa de transportes . Si el pedido ha sido enviado y se encuentra en posesión de la empresa de transportes y desea modificar la dirección de envío, el cliente deberá asumir el recargo adicional por dicho cambio a no ser que vaya a buscar la mercancía directamente a la delegación de destino (opción sólo disponible en envíos por mensajería). Dicho recargo asciende a 3 euros.

Gastos de envío:

 – GASTOS DE ENVIO GRATUITOS PARA CUALQUIER PEDIDO EN PENÍNSULA.

 – 12€ DE GASTOS DE ENVÍO PARA PEDIDOS DESDE BALEARES

 – Andorra, Ceute y Melilla: Envíos desde 4,40€ (el reango de precio depende del peso del paquete)

 – Canarias: Envíos desde 12,60€ (el reango de precio depende del peso del paquete)

 – Zona IV: Desde 4,86€ (el reango de precio depende del peso del paquete)

 – Zona V: Desde 5,35€ (el reango de precio depende del peso del paquete)

 – Zona VI: Desde 8,85€ (el reango de precio depende del peso del paquete)

 – Zona VII: Desde 14.42€ (el reango de precio depende del peso del paquete)

 – Zona VIII: Desde 30,52€ (el reango de precio depende del peso del paquete)

En caso de haber realizado el pedido y no disponer de algún artículo, MAR CHANCOSA TIENDA Online se pondrá en contacto con el cliente para notificarle dicha incidencia e informarle del nuevo plazo de entrega.

Devoluciones:

El plazo máximo para la notificación de devolución de un artículo será de 7 días naturales que contarán desde la entrega del pedido. Se deberá solicitar siempre por escrito a través de peluqueria@marchancosa.com. Una vez superado dicho plazo no se admitirán devoluciones.

Sólo podrá reclamarse la falta de algún artículo durante las 24 horas siguientes a la recepción del pedido y deberá ser notificado siempre por escrito durante dichas 24 horas a peluqueria@marchancosa.com. Si no se notifica en ese plazo, se entiende que el pedido ha llegado correctamente.

En caso de rotura durante el transporte deberá guardarse la mercancía en el embalaje original y contactar tanto con la empresa de transportes como con MAR CHANCOSA TIENDA Online tan pronto como se reciba y siempre dentro de un plazo máximo de 24 horasUna vez pasadas 24 horas desde la recepción del envío no se admitirán reclamaciones relacionas con daños producidos durante el transporte del envío.

Todo aquel producto que se quiera devolver tendrá que estar en el mismo estado en el que se ha enviado, sin presentar ningún tipo de manipulación. En caso contrario, no podrá ser devuelto. Los gastos de devolución correrán siempre por cuenta del cliente

Una vez recibamos el producto que el cliente quiere devolver y se verifique que éste se encuentra en perfecto estado se realizará la devolución del importe pagado por el mismo utilizando siempre el mismo medio de pago que el utilizado por el cliente en la transacción original y en el menor plazo de tiempo posible.


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